Caída mundial de Microsoft: una falla informática causa graves problemas de funcionamiento en aeropuertos, bancos y empresas
Miles de dispositivos y servidores con Windows que utilizan la plataforma de seguridad Crowdstrike sufrieron un incidente que tuvo repercusiones a nivel mundial.
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Una falla informática causó grandes problemas este viernes en aeropuertos, bancos y empresas a nivel global. El problema surgió debido a una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, que provocó fallos en miles de dispositivos y servidores con Windows.
El sector aéreo fue uno de los más perjudicados por el fallo en los sistemas de Microsoft derivado de la actualización de CrowdStrike, afectando a empresas e instituciones en todo el mundo desde la noche anterior. CrowdStrike informó que una falla en la actualización de su plataforma Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows, causó el caos, impactando también en bancos, instituciones, organismos y hospitales. Incluso el sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024 se vio afectado, dificultando la entrega de uniformes y acreditaciones.
Los problemas informáticos dejaron en tierra a algunas de las mayores aerolíneas del mundo, con retrasos, cancelaciones y la necesidad de recurrir a sistemas manuales en casi todos los aeropuertos importantes.
En Estados Unidos, todas las grandes aerolíneas -como Delta, United y American Airlines- tuvieron que cancelar vuelos en la madrugada del viernes debido al apagón, afectando a todos los vuelos independientemente de su destino.
En Europa, numerosos aeropuertos y aerolíneas se vieron afectados. En el aeropuerto de Heathrow en Londres, uno de los más transitados, se implementaron planes de contingencia para reducir el impacto en los viajes. Otros aeropuertos afectados incluyeron Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo, Manchester, Roma, Schiphol, Berlín, Zúrich y Cracovia.
Ryanair tuvo interrupciones en toda su red, y las reservas y el check-in no estuvieron disponibles. Air France informó sobre interrupciones en sus operaciones, aunque los vuelos en ruta no se vieron afectados. Wizz Air aconsejó a sus clientes llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de su vuelo. KLM anunció que la incidencia dificultaba el manejo de vuelos en plena temporada de vacaciones, y que tendrían que suspender muchas operaciones. TAP advirtió a sus clientes sobre posibles consecuencias en el tráfico aéreo y los aeropuertos, y Eurowings también mencionó retrasos y cancelaciones de vuelos.
Varias aerolíneas y aeropuertos del Sudeste Asiático confirmaron problemas informáticos, incluyendo Singapore Airlines, Cebu Pacific y AirAsia. Los aeropuertos de Changi en Singapur y Don Mueang en Bangkok también se vieron afectados.
En España, Aena (la gestora de los aeropuertos españoles) alertó sobre posibles retrasos debido a alteraciones en los sistemas en plena temporada estival, cuando se esperaban 7.400 operaciones para el viernes. Con el avance de la mañana del viernes, algunos sistemas comenzaron a recuperarse de manera progresiva, aunque algunos procesos aún operaban con más lentitud.