Desde el 1 de noviembre, Mercado Pago ha comenzado a bloquear las transacciones realizadas con tarjetas de crédito Visa a través de MODO y otras apps bancarias. La medida sorprendió a los usuarios que, al intentar pagar, recibieron un mensaje explicando que "por decisión unilateral de Mercado Pago, los pagos con Tarjetas de Crédito Visa están deshabilitados en QRs de Mercado Pago".

El conflicto surge por un nuevo requisito de seguridad de Visa llamado tokenización, que Mercado Pago implementó para proteger las transacciones y que, según ellos, MODO no cumple. En un comunicado, Mercado Pago explicó que el acuerdo firmado con MODO en mayo establecía que todas las billeteras deben encriptar los datos de las tarjetas Visa. Las billeteras que no cumplan podrían ver sus transacciones rechazadas.

Mercado Pago denunció que los pagos con tarjetas de crédito desde apps bancarias tienen un alto índice de fraudes y contracargos, superando los límites establecidos. Además, afirmaron haber advertido a MODO y al Banco Central de la situación hace un mes.

Por su parte, MODO respondió que Mercado Pago tiene un índice de contracargos significativamente mayor que el resto de los QR en el mercado. Atribuyeron esto a controles poco efectivos de Mercado Pago sobre los comercios, lo que permite fraudes del tipo fraude adquirente. MODO también criticó la confusión en la información de los gastos realizada por Mercado Pago, lo que lleva a que los usuarios desconozcan sus consumos.

MODO acusó a Mercado Pago de incumplir las normativas del Banco Central y de limitar la libertad de los usuarios para realizar pagos con sus tarjetas en cualquier QR, posicionándose por encima de las leyes.