Hoy en día esta forma de manejarse en la vida cotidiana continúa y las personas mayores tienen su posición y experiencia con respecto a la tecnología: "para mi la tecnología es algo necesario, no indispensable y la gente la volvió indispensable, para mi el contacto humano tiene que existir", reflexionó Nora de 91 años.

Los adultos mayores sin poder salir de sus casas y sin tener mucho conocimiento sobre tecnología tuvieron que afrontar esta situación, la cual actualmente sigue presente. Las herramientas tecnológicas son utilizadas principalmente por las generaciones más jóvenes para comunicarse y relacionarse, por lo que las personas mayores muchas veces se ven obligadas a utilizarlas también. "La computadora la uso como distracción, para comunicarme con mis nietos, uso facebook, principalmente el chat para hablar con mi familia", manifestó María de 89 años.

En muchas ocasiones las familias son quienes incentivan a sus padres, madres, abuelos o abuelas a vincularse con la tecnología. "También se da que la generaciones jóvenes como hijos, nietos, vecinos, no logran capacitarlos por falta de paciencia, no logran adecuar la explicación a lo que el adulto mayor necesita y por eso ellos recurren a los talleres donde los docentes ya adecuan la enseñanza y la cantidad de veces que hace falta explicarles", opinó Cecilia Castellano, trabajadora social y empleada de PAMI.

Varios adultos mayores logran aprender el uso de internet, del celular, computadora, pero otros no. "El celular me lo enseñó a usar mi hija, la computadora me enseñó a usarla un chico que venía a mi casa y me explicaba, venía una vez por semana pero solamente vino por dos o tres meses, me gustaría haber aprendido más, pero igual estoy conforme, con la edad que tengo", expresó la mujer de 89 años. En algunas oportunidades inician el aprendizaje pero después no lo continúan porque no hay un interés concreto que los motive. "Arranqué con un celular, pero después me dediqué a la computadora", enunció María.

En el caso de Nora, de 91 años, comenzó a utilizar la computadora hace 7 años para entretenerse. "Tengo computadora, juego al solitario, recibo mails, recibo fotos por gmail que me encanta, la uso para buscar cosas, pero como medio de comunicación permanente no, yo uso el teléfono fijo", explicó. Aun así considera que la tecnología no es algo indispensable, sino que las personas se vuelven dependientes de la misma. "En un principio, cuando se empezó con la tecnología, todos estaban con los celulares, nadie hablaba, no había un espíritu social, entonces, a partir de eso, me agarró como un rechazo", opinó Nora.

- ¿Cómo hacen los adultos mayores que no tienen apoyo de los familiares?

Desde PAMI se realiza un acompañamiento a los adultos mayores que lo necesiten, se los asiste en cuestiones de trámites, pedir turnos, etc. Tanto durante el 2020, el cual fue un año complejo, como este año. "Desde acá se les ha brindado apoyo cuando se presenta la demanda, tratamos de que lo resuelvan ellos con su grupo familiar", explicó Cecilia Castellano.

Para aquel porcentaje de la población de adultos mayores que no maneja ningún tipo de tecnología y resuelve sus trámites de manera presencial, se pueden acercar a la sede del PAMI, Dorrego 2635, para realizar gestiones que solo se hacen virtualmente. Allí los ayudan a anotarse para darse la vacuna, para sacar turnos del PAMI o del Banco Nación.

En el 2020 con la pandemia, como en todos los ámbitos se avanzó en gran medida con el uso de herramientas tecnológicas para realizar trámites. "PAMI agilizó trámites, sobre todo los trámites más comunes como receta electrónica, renovaciones automáticas", refirieron desde la entidad.

Durante el año pasado se comunicaron principalmente a través de whatsapp, se difundió un numero de celular donde las personas mandaban fotos y hacían los trámites. "La gente maneja más masivamente lo que es whatsapp, esa herramienta si se utilizó un montón durante la pandemia, fue la más utilizada te diría, la utiliza un porcentaje bastante más alto", manifestó la trabajadora de PAMI.