Como muchos sospechaban, los usuarios de vehículos más fieles son los consumidores de pick-ups. Esto es porque se muestran más reacios a explorar productos de otras marcas y suelen quedarse siempre con un mismo fabricante.

En ese sentido, la best-seller Toyota Hilux figura al tope de las encuestas. El resultado era previsible, porque la pick-up fabricada en Zárate basa sus años de liderazgo en el mercado local sobre la fidelidad del cliente y el respaldo en su atención, más allá de que otros competidores ofrezcan productos similares o superiores en diferentes aspectos.

El informe de Acara también destaca la fidelidad de los clientes de SUVs, con tendencia a permanecer en una misma marca. En todos los casos, es interesante señalar que la lealtad de un cliente a una marca aumenta en función de la edad de los consumidores: cuanto más maduro es el usuario, parece que tiene menos ganas de "experimentar" con otras propuestas.