La OMIC de Laprida Presenta Queja por Cortes de Internet y Teléfono con Expectativas de Descuento en las Facturas
Buena recepción por parte de la empresa
El reclamo presentado por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Laprida a la empresa Movistar tuvo una respuesta positiva por parte de los usuarios. Un total de 1314 personas de Laprida se sumaron al reclamo, junto a otros 1600 abonados de telefonía fija que ya estaban registrados en la empresa.
Nazarena Montenegro, titular de la OMIC, informó que el reclamo fue enviado el jueves 14 de septiembre a la empresa y fue recibido por Nicolás Carreño, responsable ante la OMIC. Montenegro se mostró satisfecha con la respuesta obtenida y destacó la adhesión de los usuarios al reclamo.
Los cortes en el servicio de Movistar en Laprida durante el mes de agosto fueron motivo de preocupación para los usuarios, quienes decidieron hacer uso de la OMIC para presentar sus reclamos y exigir una solución por parte de la empresa.
Ahora, queda esperar la respuesta de Movistar a este reclamo masivo y ver qué medidas tomará la empresa para solucionar los problemas de conexión y mejorar el servicio en Laprida.
“Nos informó que en unos días se estaría dando una resolución al reclamo y el ajuste que corresponda” agregó Nazarena Montenegro.
“La idea era que se notara que había toda una localidad pidiendo por los cortes, no tanto por el ajuste, si no para que no vuelvan a suceder“ indicó.
En respuesta a la convocatoria realizada por el Municipio de Laprida, en la provincia de Buenos Aires, un total de 1314 usuarios completaron un formulario en la página web oficial para sumarse al reclamo. Esta iniciativa buscaba visibilizar diversas problemáticas y demandas de los ciudadanos, y fue recibida con una amplia participación por parte de la comunidad.
El formulario permitía a los usuarios expresar sus inquietudes y reclamos en relación a diferentes temas que afectan a la localidad, como infraestructura, servicios públicos, seguridad, medio ambiente, educación, entre otros. A través de este canal, los ciudadanos pudieron hacer llegar sus opiniones y demandas de manera organizada y masiva.
La convocatoria tuvo una amplia repercusión en la comunidad, ya que muchos vecinos consideraron esta iniciativa como una oportunidad para hacerse escuchar y plantear sus preocupaciones. Además, la posibilidad de sumarse al reclamo de manera virtual facilitó la participación de aquellos que por diferentes motivos no podían asistir a reuniones o manifestaciones presenciales.
El Municipio de Laprida se comprometió a revisar y analizar cada uno de los reclamos recibidos a través del formulario, con el objetivo de buscar soluciones y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Además, se espera que esta iniciativa sirva como un canal de comunicación abierto y transparente entre la comunidad y las autoridades municipales.
Este tipo de convocatorias demuestran la importancia de la participación ciudadana en la toma de decisiones y en la construcción de políticas públicas. A través de la expresión de sus demandas, los ciudadanos pueden contribuir a la mejora de su entorno y a la construcción de una sociedad más justa y equitativa.
Desde OMIC se dijo que “aquel que no se anotó lo puede hacer de manera particular e individual, aquí en la oficina”.