El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires ha tomado medidas enérgicas contra la empresa de entrega de alimentos "Pedidos Ya", imponiendo una multa sustancial de $62,400,000 y exigiendo la devolución del dinero cobrado a los usuarios en forma de "tarifa de servicio". Esta sanción se produce después de que la provincia imputara a la empresa en marzo por aplicar un cargo adicional en violación de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. Se le dio a "Pedidos Ya" la oportunidad de evitar la multa si dejaba de cobrar este cargo adicional, pero la empresa decidió mantenerlo.

La empresa ha estado cobrando, además de la tarifa de entrega, un cargo adicional llamado "tarifa de servicio", que no se informa con anticipación y que los usuarios solo descubren al realizar el pago. Este cargo adicional claramente tenía como objetivo aumentar las ganancias de la empresa a expensas de trasladar los costos operativos a los consumidores.

La Dirección Provincial de Defensa de los Consumidores, dependiente del Ministerio de Producción, llevó a cabo un procedimiento que garantizó el derecho de defensa de "Pedidos Ya". Sin embargo, dado que la empresa se negó a modificar su comportamiento, se le impuso no solo la multa, sino también la orden de cesar el cobro de la "tarifa de servicio" y eliminar este concepto de sus contratos.