La justicia federal emitió un fallo en relación a una demanda colectiva presentada por el Centro de Orientación Defensa y Educación del Consumidor (Codec) contra Telefónica de Argentina. En el fallo, el juzgado federal número 2 de La Plata condenó a la empresa a pagar una cifra superior a los $20.000 millones a tres millones de usuarios de todo el país.

El caso se refiere a un cargo impuesto por Telefónica en la facturación de sus servicios desde el año 2014, sin el consentimiento de los consumidores. El juzgado declaró la nulidad de este cobro, conocido como Servicio de Valor Agregado de Telefónica Básica (SVA-TB), al considerar que no correspondía a ningún servicio real, sino que era un cargo independiente que se cobraba sin adquirir ningún servicio adicional.

Según la demanda, Telefónica habría cobrado este cargo hasta mediados del año 2022, e incluso en algunos casos seguiría haciéndolo hasta la actualidad. El monto total a pagar, incluyendo los intereses hasta el año 2022, asciende a los $10.000 millones. Además, se impuso una multa del 25% sobre el capital cobrado indebidamente y se estableció un monto adicional por el concepto de daño punitivo.

La base de la denuncia se sustenta en la violación de la Ley de Defensa del Consumidor, que prohíbe la imposición de cargos automáticos sin el consentimiento previo del consumidor. En este caso, la imposición del cargo sin requerimiento previo vulnera lo establecido en el artículo 35 de dicha ley.

Telefónica ha declarado que su equipo legal está trabajando en el caso y no ha brindado más detalles al respecto. Este fallo representa una condena significativa para la empresa y tiene pocos antecedentes jurídicos similares, lo que lo convierte en un caso relevante en la defensa de los derechos de los consumidores en Argentina.