La atención en las dependencias públicas y privadas, mediada por cambios acarreados por la pandemia
En los bancos, se sigue un riguroso sistema de turnos. En los juzgados se dividió al personal en grupos que se alternan en la atención. En las escuelas se espera que el nivel de contagios se sitúe en un nivel bajo para la reapertura.
De ese modo, la atención en las entidades bancarias se dispensa mediante un turno obtenido en forma online y la cantidad de turnos brindados guarda una proporción directa con la cantidad de personal en esas sucursales. En los juzgados locales, se dispusieron burbujas mediante las cuales se dividió a la mitad al personal y los jueces tienen la potestad de definir la periodicidad con que deben asistir los empleados. La atención se brinda por turnos de media hora y puede concurrir una persona o dos como máximo, según la superficie de la dependencia.
Por el lado de las escuelas, se dispuso un sistema de semáforos para medir el riesgo de contagio en una escala donde verde es un nivel bajo. El regreso a las aulas se efectivizará cuando el nivel en el distrito sea bajo y para concretarlo se hará en forma progresiva.
José Luis Iturralde, titular de la Asociación Bancaria Seccional Azul, planteó que "la atención cambió desde marzo del año pasado y sigue igual. El protocolo sigue como todo el año pasado. La actividad bancaria sigue tal cual que cuando empezó el decreto, funciona con turnos, con atenciones restringidas y con dotaciones de acuerdo con lo que la patronal fije pero cumpliendo el distanciamiento de 2 metros, el uso de tapabocas y los sistemas de limpieza".
En definitiva, "hoy el que hace cola en el banco es porque va con turno. Pero puede pasar que la persona que tiene un turno anterior tiene que esperar que se desocupe para que lo puedan atender. Hoy el tiempo de la atención es proporcional al personal que tienen, porque algunos son personal de riesgo y otros están con aislamiento, y entonces técnicamente se dan los números suficientes para que el personal pueda cumplir", refirió Iturralde.
Por su parte, Diego González, de la Asociación Judicial Bonaerense (AJB) especificó que "cambió totalmente todo, desde la forma de la atención, la forma de trabajar y las condiciones también. Antes la gente iba a la Mesa de Entradas, esperaba a ser atendida y era lo común, como en cualquier otra dependencia pública. Pero a partir de la pandemia se atiende únicamente a personas por turnos, que la página de la Superma Corte tiene un sistema de turnos, donde se ingresa el horario en que se desea ir".
Se brindan "turnos cada media hora. Se atiende a una persona y no puede haber más de dos personas, pero depende del tamaño de la dependencia. Se trabaja con el sistema de burbujas: se aíslan dos grupos diferentes de empleados por dependencia y por lo general se alternan una semana cada uno pero el titular de la dependencia puede elegir hacerlo cada 15 días para que en caso de que haya un caso positivo solamente se tenga que aislar la mitad del plantel y no cerrar la dependencia totalmente. No es en todas las dependencias igual".
Asimismo, "las condiciones de trabajo también cambiaron muchísimo porque tuvieron que agilizar la plataforma de trabajo remoto, que no se estaba utilizando hasta ese momento. Se atiende mucha menos gente pero como los expedientes están totalmente digitalizados hoy en día, cualquier abogado o una persona lo puede ver a través de la Mesa Virtual, salvo lo que es materia sensible, como en el caso de Familia, que se necesita un permiso especial, y en materia penal también".
González remarcó que por estos días "le hemos pedido al Ejecutivo que nos tenga como prioridad para el tema de vacunación porque hay jueces que están haciendo ir a todo el plantel y tenemos problemas, sobre todo en el Conurbano, por los contagios".
Por último, Verónica Danelli, secretaria general de Suteba local, aclaró que "el año pasado se elaboró el Plan Jurisdiccional para la vuelta segura a las escuelas, que está acompañado de 8 protocolos para saber cómo actuar en cada situación, como la limpieza o los actos protocolares. Uno de ellos prevé que en caso de que los contagios estén en un nivel bajo mediante un semáforo donde se mide la cantidad de contagios diarios en el distrito y la situación sanitaria para calcular un índice que dice si el distrito está en un nivel alto, medio o bajo de riesgo".
Para que comiencen las clases presenciales, "tenemos que estar en un nivel bajo. En este momento Olavarría está en un nivel medio, como estaba en diciembre. Si este índice empezara a bajar, que todos esperamos que comience a suceder porque ha comenzado la vacunación y creemos que la semana que viene o la próxima estarán empezando a vacunar a docentes y auxiliares. La vuelta a clases va a ser en forma progresiva, no van a volver los 30 chicos de un curso todos juntos. Van a ser en grupos de a 10 o de a 15 chicos, con clases de 90 minutos".
Así, diferenció que "está pensado distinto para aquellos que comienzan la escolaridad y de otra manera para los que están en secundaria. Igual que para el jardín que en una primera instancia está pensado para chicos de 5 años". Incluso, Danelli adelantó que "los días 11 y 12 de febrero va a haber jornadas institucionales de capacitación en todas las escuelas y en todos los niveles para ir viendo cómo se aplicarían estos protocolos".