Los estafadores han estado realizando estafas telefónicas y de WhatsApp dirigidas a los usuarios de Mercado Pago. En estos casos, los delincuentes se ponen en contacto con los usuarios a través de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp y solicitan información personal y contraseñas bajo la excusa de brindar ayuda. Una vez que obtienen esta información, acceden a las cuentas de los usuarios y retiran el dinero.

Para evitar caer en este tipo de estafas, los usuarios de Mercado Pago deben seguir algunas recomendaciones importantes:

  1. No proporcionar información: En caso de recibir correos electrónicos, mensajes o llamadas que pretendan ser de Mercado Pago, no se debe proporcionar ningún tipo de información personal o contraseñas.
  2. No tomar decisiones apresuradas: En caso de recibir una llamada sospechosa, se recomienda cortar la llamada y comunicarse con Mercado Pago a través de los canales oficiales de la plataforma en lugar de proporcionar información a desconocidos.
  3. Mercado Pago no solicita datos por teléfono: Es importante recordar que ni Mercado Pago ni Mercado Libre solicitan datos privados a través de llamadas telefónicas ni mensajes de WhatsApp.

Además de estas medidas preventivas, Mercado Pago ha introducido una nueva función llamada "Personas de Confianza" para ayudar a prevenir estafas en caso de robo o pérdida de un dispositivo móvil. Esta función permite cerrar todas las sesiones y desvincular todos los dispositivos de una cuenta en caso de emergencia. Los usuarios pueden activar esta función siguiendo unos simples pasos en la aplicación.